Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** sont envoyés immédiatement après l'achat, sous format numérique. Vous pouvez ainsi les personnaliser et les offrir sans délai.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, alliant gastronomie et spa haut de gamme, pour offrir une expérience inoubliable. Tous nos coffrets sont disponibles à l'achat sur notre boutique officielle AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans indiquer le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de choisir parmi nos différentes offres, allant des massages spécifiques aux menus gastronomiques, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** proposent des montants prédéterminés pour les chèques cadeaux. Vous pouvez choisir parmi les options disponibles, comme le massage spécifique à 139 € ou l'accès au spa et déjeuner à 89 €, pour offrir une expérience gastronomique ou de bien-être selon votre budget.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion. Chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****, nous veillons à ce que votre expérience d'achat soit simple et agréable.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à plusieurs personnes. Ils seront tous inclus dans votre commande et envoyés ensemble, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, sélectionnez votre coffret parmi nos options gastronomiques ou spa, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qu'il souhaite vivre parmi nos prestations, qu'il s'agisse d'un séjour gastronomique, d'un massage ou d'un accès à notre spa. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, vous pouvez personnaliser et choisir vos dates de réservation selon les disponibilités de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à cette information. Profitez pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau, que ce soit pour une réservation ou pour des informations sur les prestations proposées.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Vous y trouverez des informations sur la réservation de vos dates, la validité du coffret et les prestations incluses, comme l'accès au spa ou les menus gastronomiques.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains de nos coffrets cadeaux, comme le coffret "Accès au Spa de Cassagne & Déjeuner" ou le coffret "Menu de l'Auberge & Accès au Spa de Cassagne". Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette prestation dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En bénéficiant d'un coffret cadeau à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, notamment notre spa haut de gamme, notre restaurant gastronomique et nos chambres luxueuses, selon les conditions de votre coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations incluses dans votre coffret cadeau est précisé sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Veuillez vérifier les conditions de votre coffret pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** n'incluent pas le petit-déjeuner. Pour profiter de cette prestation, il est possible de la réserver en supplément lors de votre séjour.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, vous bénéficierez d'un accueil chaleureux et personnalisé, typique de l'hospitalité provençale, pour une expérience inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** inclut une boisson de bienvenue pour commencer votre expérience gastronomique ou spa dans les meilleures conditions.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez commander plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies, directement sur notre site. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat en numérique et vous pouvez personnaliser chaque coffret selon vos envies. Tous les coffrets sont disponibles à l'achat sur notre site officiel AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à l'univers raffiné de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Nous apprécions vos retours pour améliorer nos prestations dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez nous joindre par téléphone ou via notre formulaire en ligne, disponible sur notre site. Nos équipes sont à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée, surtout pour le restaurant gastronomique. Les maillots de bain sont réservés à la piscine et au spa, où une tenue appropriée est également requise. Vous pourrez ainsi apprécier l'élégance et le confort de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées. L'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** propose notamment un soin du visage spécifique pour hommes, accessible dès 25 minutes de soin.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour rejoindre l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. L'établissement se situe à quelques minutes du Palais des Papes d’Avignon, dans un cadre verdoyant et paisible.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****, qui met à disposition des infrastructures adaptées pour garantir le confort de tous nos hôtes.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****, sous réserve des conditions spécifiques de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'Auberge de Cassagne sont disponibles directement sur le site de l'établissement partenaire. Vous y trouverez les détails des différentes options gastronomiques proposées, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** varient selon les services. Le restaurant gastronomique et le spa sont généralement ouverts de jour comme de soir, mais il est préférable de vérifier les horaires précis directement sur le site de l'établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** dispose d'un parking privé pour les clients, situé à proximité immédiate de l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Auberge de Cassagne & Spa peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Vous recevrez votre coffret immédiatement en version numérique, et vous pouvez choisir de le personnaliser selon vos envies. L'envoi à domicile est également possible, avec un bon cadeau personnalisé pour l'heureux bénéficiaire, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et de spa. Ces coffrets incluent des massages, des soins du visage, des menus gastronomiques et des accès au spa de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience gastronomique et de spa haut de gamme à l'Auberge de Cassagne & Spa *****.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'excellence de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir nos coffrets cadeaux en version numérique, avec une livraison immédiate par email pour une remise rapide à l'heureux bénéficiaire. Profitez de cette option pratique pour faire plaisir avec nos prestations haut de gamme, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont variables selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais variables selon la destination. Les coffrets permettent de profiter de prestations haut de gamme comme notre spa ou notre restaurant gastronomique, au sein de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** sont expédiés sous 48 heures après la commande. Les délais de livraison dépendent ensuite de la destination choisie, avec une livraison généralement effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée sous 24 à 48 heures selon l'option choisie. Vous pouvez opter pour une livraison numérique immédiate ou une livraison physique à votre domicile. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau. Tous nos coffrets sont disponibles pour une réservation immédiate dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Les détails de livraison sont disponibles lors de la commande. Profitez de l'envoi immédiat en numérique ou d'un bon cadeau personnalisé à votre domicile avec notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile, prêt à être offert, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, nous vous invitons à profiter pleinement de votre expérience gastronomique et spa dans les délais impartis.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Vous pouvez profiter de l'accès au spa, d'un déjeuner gastronomique ou d'un massage spécifique, entre autres options.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Profitez de l'expérience unique de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'Auberge de Cassagne & Spa *****.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation. Vous pouvez profiter pleinement des prestations de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut reporter ses dates de réservation selon les disponibilités de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un moment de détente au spa de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** propose des coffrets cadeaux spéciaux. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne et choisir celle qui correspond à l'occasion.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les événements entre amis ou les célébrations spéciales. Vous pouvez choisir parmi nos offres gastronomiques, spa ou combinées pour créer un moment inoubliable. Tous nos coffrets sont disponibles pour personnaliser votre cadeau selon vos envies, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'Auberge de Cassagne & Spa ***** sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement, avec un paiement sécurisé et une personnalisation selon vos envies.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, telles que les massages, les soins du visage, les menus gastronomiques et l'accès au spa. Chaque coffret est conçu pour offrir une expérience haut de gamme, identique à celle que vous pourriez réserver directement sur place.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation. L'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** propose une variété de massages et soins pour personnaliser votre expérience.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme, vous permettant de régler directement à l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gastronomique et de bien-être inoubliable à l'Auberge de Cassagne & Spa *****. Chaque coffret permet de profiter d'un déjeuner, d'un massage ou d'un accès à notre spa haut de gamme, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique pour une utilisation rapide et flexible, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements pour les coffrets cadeaux de l'Auberge de Cassagne & Spa ***** sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client, ce qui vous permet de retrouver facilement vos achats de coffrets cadeaux. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les modalités de paiement sont les mêmes que pour une réservation directe dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez appliquer un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation dans les détails de votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique et d'un bon cadeau personnalisé livré à votre domicile, avec paiement sécurisé directement à l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les offres choisies. Par exemple, vous pouvez ajouter un massage spécifique ou un soin du visage pour une expérience encore plus complète. Nos coffrets sont conçus pour s'adapter à vos envies, avec des possibilités de personnalisation pour chaque type de séjour, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, l'Auberge de Cassagne & Spa ***** propose des options d'emballage premium que vous pouvez sélectionner lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** offrent une expérience gastronomique et de spa haut de gamme, idéale pour célébrer un anniversaire, un mariage ou toute autre occasion mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est proposée par notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Auberge de Cassagne & Spa ***** offrent une expérience gastronomique et de bien-être haut de gamme, à quelques minutes du Palais des Papes d’Avignon.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, les coffrets sont valables pour une réservation dans les 12 mois suivant l'achat, avec une annulation possible selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** est soumis aux conditions générales de vente spécifiques à chaque coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Les modalités de réservation et les conditions d'utilisation sont indiquées sur le coffret ou le bon cadeau que vous avez reçu.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions générales de vente.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux, notamment lors d'événements spéciaux ou de fermetures temporaires. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour bénéficier de votre expérience gastronomique ou de détente dans notre établissement.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Cette procédure est valable pour notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro qui y figure. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Les prestations proposées, comme l'accès au spa ou les menus gastronomiques, sont généralement accessibles ces jours-là.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Vous pouvez choisir vos dates en fonction des créneaux libres proposés par notre hôtel et spa.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. L'établissement propose des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des soins spa, avec des modalités de réservation spécifiques.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible d'échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** offrent une flexibilité pour adapter votre expérience selon vos envies.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****. Les éventuels suppléments ou options, comme des massages ou soins supplémentaires, sont à votre charge. Les conditions de l'établissement précisent que vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Pour toute modification, les conditions sont précisées au moment de l'utilisation dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique et du spa haut de gamme de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à l'Auberge de Cassagne & Spa *****, un hôtel de luxe 5 étoiles situé aux portes d'Avignon. Vous pourrez ainsi profiter de notre spa haut de gamme, de notre restaurant gastronomique ou de nos massages et soins, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pourrez profiter pleinement des prestations de l'Auberge de Cassagne & Spa *****, comme un accès au spa, un déjeuner gastronomique ou un soin personnalisé, selon le coffret choisi.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** accueille les animaux de compagnie sous certaines conditions, à vérifier lors de la réservation.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez alors choisir vos dates de séjour et profiter pleinement de notre établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site web dédié à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
L'utilisation de votre chèque cadeau en plusieurs fois est possible, selon les disponibilités et les conditions de réservation de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre réservation, que vous trouverez dans les détails de votre coffret cadeau.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** varient selon le coffret choisi. Par exemple, vous pouvez opter pour un accès au spa, un déjeuner gastronomique ou un massage spécifique. Les détails de chaque offre sont disponibles sur notre site.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un accès au spa, un déjeuner gastronomique ou un massage spécifique. En revanche, un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation de votre choix à hauteur du montant indiqué.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant les réservations, les annulations et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience à l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** en mentionnant votre code unique. Les dates de réservation sont à choisir selon les disponibilités de l'établissement, et le bon cadeau est valable pour une personne.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution directement sur votre espace client, dans notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ****, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience personnalisée et flexible à nos clients.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** sont valables pendant un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience bien-être.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** accueille les enfants et propose même un bassin pataugeoire pour leurs moments de détente.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'AUBERGE DE CASSAGNE & SPA ***** est partagé et inclut des équipements tels que piscine intérieure, jacuzzi, sauna, hammam, douche chromothérapique, salle de fitness, lits hydromassants, cabines de massages et soins esthétiques.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des accès au spa haut de gamme, des massages spécifiques et des soins du visage. Ces coffrets permettent de profiter des prestations de notre établissement AUBERGE DE CASSAGNE & SPA *****.